Agile werken zou onder andere moeten leiden tot meer:
- zelfsturing door teams georganiseerd rond het te verbeteren werk,
- focus op ontwikkeling in samenhang met implementatie en beheer,
- betrokkenheid bij wat nu echt de bedoeling van de organisatie is.
Het leidt tot een andere rol van het management en van het gebruik van kaders. Een ‘product owner’ moet goed schakelen met een ‘business owner’ en die moeten allebei schakelen met ‘epic owners’, de ‘enterprise architect’ en de ‘portfolio manager’ die alle veranderingen beheert.
Ik zie regelmatig agile projecten waar wel een product owner actief is, maar de overige rollen vaak geen actieve rol in het project hebben. Dat kan er toe leiden dat de product owner besluiten moet nemen die eigenlijk buiten het kennisgebied of mandaat liggen. Er is dan geen sprake van holistisch of integraal denken. Dit kan tot allerlei wrijvingen leiden.
Het is een belangrijke rol van het management om hier faciliterend op te treden door te zorgen dat de product owner over de juiste kaders en aanspreekpunten beschikt. Bij veel projecten kan dit al door een ‘Project Architectuur A4-tje’ op te stellen voor het project. Voor de product owner maakt dit duidelijk welke architectuurkaders er zijn en waarom en binnen welke grenzen het agile team ontwerpbeslissingen kan nemen. Zo is dan niet alleen het ontwikkelteam tevreden maar ook de gebruikers en de beheerorganisatie.